7 razões para contratar serviços de telecomunicação.
Antes de mais nada, não importa o segmento em que sua empresa atua, o fato é que a utilização de equipamentos de telecomunicação modernos são fundamentais. Com os avanços da tecnologia, realizar as tarefas ficou muito mais automático e o desenvolvimento dos processos menos trabalhoso. Nem todas as empresa tem capital para adquirir ferramentas próprias. Dessa forma surgiu a solução para essa necessidade tecnológica, que possibilita de contratar serviços, sejam eles Nuvem Privada ou Publica. As vantagens da locação de equipamentos de telecomunicação são diversas, muitas empresas optam por investir nessa prática. Uma solução de comunicação em Nuvem ou dentro da empresa podem ser contratadas com um valor acessível todo mês. A economia pode chegar a 75% quando comparamos o valor do equipamento, o seu tempo de vida útil e reparos ao valor de aluguel. Veja 7 razões para contratar serviços ao invés de comprar equipamentos: 1. Disponibilidade Ao fechar um contrato com uma empresa de telecomunicação você terá os serviços rapidamente instalados na sua empresa. Principalmente se ela for do tipo que faz estoque, como a Argimom. 2. Serviços de telecomunicação Na locação está incluso o controle, o gerenciamento e a manutenção dos equipamentos, assim, evitando parar a sua mão de obra por falta de equipe preparada para isso. 3. Benefício fiscal A locação é contabilizada como OPEX (despesa operacional) e não CAPEX (investimento), permitindo assim total abatimento na base de cálculo do Imposto de Renda para empresas com regime tributário “Lucro Real”. 4. Redução de custos O principal benefício visível em contratar serviços diz respeito ao custo da aquisição. O custo é zero, e todo o ciclo de uso, licenças, equipamentos, outsourcing e atualizações estão inclusos no valor mensal, não tendo surpresas ou despesas não previstas, além de total previsibilidade do orçamento. 5. Facilidade de Contratação É muito mais fácil contratar um serviço de comunicação do que a compra, pois risco é menor, a responsabilidade é menor e a flexibilidade de adaptação também. 6. Substituição rápida de equipamentos Todos os equipamentos eletrônicos estão sujeitos a eventuais falhas. No modelo de serviços, tudo é coberto, e de responsabilidade do provedor, tendo ele a responsabilidade em garantir a CONTINUIDADE DOS SERVIÇOS, ou seja, sua preocupação é usar e usufruir dos serviços e não se preocupar com paradas, peças ou custos não previstos. 7. Serviços sempre atualizados O avanço tecnológico está muito rápido, e torna as empresas que investem em compras de equipamentos menos competitivas. Já no contrato de serviços, a sua empresa estará sempre atualizada, pois a terceirizada precisa se manter firme junto com os seus clientes no mercado. Bom, agora que já sabe o porquê sua empresa precisa pensar em contratar serviços, ao invés de comprar, vamos agendar seu projeto de telecomunicação com um de nossos especialistas?
Otimizando o sistema telefônico e gerando novas oportunidades de negócio.
É comum observamos que algumas empresas têm sérios problemas com atendimento por telefone. Além de perderem oportunidades de negócio devido à falta de treinamento ou capacitação de seus colaboradores, muitas vezes o sistema de telefonia que a empresa utiliza não é compatível com a demanda de ligações que o negócio recebe por dia. Pensando em te ajudar a melhorar o seu negócio e sua telefonia separamos 5 dicas valiosas que podem otimizar seu atendimento daqui para a frente. 5 DICAS VALIOSAS PARA OTIMIZAR O SEU SISTEMA TELEFÔNICO Priorizar o atendimento. A ligação de entrada deve ser atendida no máximo até o terceiro toque. O responsável pelo atendimento deve ser preciso em suas respostas, educado e objetivo, prestando as primeiras informações de forma rápida e clara. O telefone é a porta de entrada da sua empresa. Os custos telefônicos aumentaram demais? É possível saber quanto, como e quem está gerando as ligações com simples ferramentas de monitoramento e gestão. Otimize as suas linhas tronco determinando exatamente quem pode fazer e qual tipo de ligação. Ligações e bate papos desnecessários, ou exagerados, podem congestionar suas linhas e seus potenciais clientes não conseguirão falar com você. Todos os equipamentos telefônicos possuem recursos para esta finalidade. Tome cuidado com extensões. Pessoas entrando na ligação em andamento demonstram que a sua empresa não está devidamente estruturada. Sigilo e privacidade, seja qual for o seu ramo de atividade, são requisitos de profissionalismo. Não deixe seu cliente esperando muito tempo depois do primeiro atendimento. A transferência da ligação para o profissional melhor indicado para essa chamada deve ser rápida. E caso não seja possível atendê-lo no momento, informe essa indisponibilidade rapidamente, sempre solicitando o contato do cliente, o que deve ser feito o mais breve possível. Existem aplicativos que auxiliam a telefonista, mostrando em tempo real a ocupação dos ramais. Apesar das nossas dicas, isso não é uma fórmula mágica. Se realmente sua empresa estiver passando por problemas na comunicação telefônica, e isso continuar gerando prejuízos com a operadora, nós te sugerimos a entrar em contato conosco para que juntos possamos te ajudar com a melhor solução em telefonia. Dessa forma amenizar os prejuízos e gerando bons resultados para a sua empresa. Quer conhecer as melhores e mais modernas tecnologias de atendimento telefônico? Entre em contato com o time de especialistas da Argimom!
Proteção de dados, ataques cibernéticos e botnets.
Com certeza você já ouviu falar hackers e ataques cibernéticos, certo? E provavelmente você também já ouviu falar de meios de se proteger destas ameaças. Mas você toma essa precaução com o seu negócio? A proteção da tecnologia da informação e comunicação (TIC) é uma questão crítica para as empresas, pois ataques cibernéticos e botnets podem danificar ou até destruir dados de clientes, fornecedores e de vários tipos de operações e processos internos. As empresas devem ter políticas em vigor para proteger seus sistemas de TIC contra-ataques cibernéticos, como segurança por senha, criptografia de dados e medidas de controle de acesso. Eles também devem estar cientes das ameaças potenciais que podem afetar suas TIC sistemas, como ataques de ransomware ou golpes online. Proteção de dados A proteção de dados é o processo de proteção de dados pessoais contra acesso e uso não autorizados. Inclui medidas para garantir que os dados pessoais sejam precisos, completos e atualizados. Quando você entra em um site e os cookies aparecem para você permitir ou negar que seus dados de acesso sejam usados para qualquer tipo de pesquisa de marketing ou até para que a empresa possa te encaminhar alguma informação importante, é de extrema importância que você se atente a ler os termos de proteção de seus dados e termo de privacidade. Ataques cibernéticos Um ataque cibernético é um ataque no qual os computadores são alvo de malware, phishing, ransomware ou outros ataques eletrônicos. Os ataques cibernéticos podem ser realizados por indivíduos, grupos ou países por vários motivos, incluindo espionagem, sabotagem e ganho econômico. Para combater e evitar os ataques cibernéticos, é importante que a empresa garanta que a autenticação multifatorial tenha sido habilitada para os arquivos que acessam a internet da empresa. O controle interno também ajuda, pois, se caso a empresa dispense o colaborador, os dados que ele tinha na empresa, atualizem automaticamente após sua dispensa. Controlar o acesso da internet para o colaborador, bloqueando sites e pesquisas que tende a ser perigosas ao sistema interno da empresa. Botnets Um botnet é um tipo de rede de computadores infectados que são controlados por um único usuário ou organização. Os botnets podem ser usados para diversos fins, como envio de e-mail de spam, lançamento de ataques de negação de serviço (DoS), mineração de criptomoedas e etc. A forma eficaz para proteger sua empresa e melhorar o tráfego de comunicação empresarial é importante configurar as máquinas e dispositivos para que recebam somente atualizações automáticas de softwares, programas e aplicativos. Seu suporte de TI também é mega importante para essa jornada, pois ele é a linha de frente para que isso não aconteça com seu sistema, se manter atualizado das novas proteções de dados do mercado é uma bela forma de sempre manter seguro sua rede. Agora que você já sabe como proteger seu negócio de futuros danos, que podem causar grandes perdas. Acesse nosso site ou entre em contato com nossos consultores e saiba qual o melhor programa de software para proteger seu negócio de ataques cibernéticos.
Por mais produtividade e gestão, empresas adotam PABX em nuvem.
Com o avanço das novas tecnologias, muitas empresas estão se destacando de seus concorrentes quando o assunto é: Comunicações Unificadas. Atender seu cliente no momento e pelo canal certo, não os deixar esperando por muito tempo na famosa “Aguarde um momento”. E o melhor, uma ferramenta para atender seus clientes quando e onde quiser. A comunicação de hoje exige que você esteja sempre 100% online para atender as demandas do seu cliente ou de futuros fornecedores. O PABX em Nuvem vem inovando cada vez mais sua praticidade e segurança, e assim, ajuda os negócios a crescerem conforme sua demanda, acrescentando funcionalidades de atendimento e gestão para facilitar a rotina das empresas. Em um mundo altamente conectado, de decisões e fluxos acelerados, onde a internet tornou-se o meio de comunicação continuamente acessado, a opção do PABX em nuvem vem tornando-se a escolha mais prática, 100% móvel e com o nível de gestão que as empresas precisam ter para gerir seus recursos e negócios. Ainda vemos empresas que não sentem a segurança em migrar suas comunicações para a NUVEM, mesmo com a continuidade de problemas com chamadas importantes que não são atendidas, falhas na entrega da ligação, transtornos com a operadora e muitos outros motivos que geram insatisfação tanto no cliente como no consumidor. Ás vezes, o barato sai caro não é mesmo?! Hoje sua operadora te cobra pelo minuto falado. Venha para o modelo ILIMITADO. Ou seja, não tenha mais surpresas na sua conta com minutos excedentes ao planejado. Tradução: Argimom Quer a sua empresa com PABX em Nuvem? Entre em contato com nossos especialistas.
7 motivos para locar equipamentos de telefonia
A principal vantagem entre alugar equipamentos de telefonia e não comprá-los está no bolso do investidor. A economia pode chegar a 75% quando comparado o valor do equipamento, o seu tempo de vida útil e reparo, ao valor de aluguel. Isso porque na maioria dos contratos a manutenção dessas tecnologias ficam por conta da empresa de telecomunicação. A ideia em alugar os equipamentos é redimensionar gastos e investir no que realmente é essencial. Veja outras 7 razões para alugar equipamentos de telefonia e não comprar: Disponibilidade – Ao fechar um contrato com uma empresa de telecomunicação você terá os equipamentos rapidamente instalados na sua empresa. Principalmente se ela for do tipo que faz estoque, como a Argimom. Gerenciamento – Na locação está incluso controle, gerenciamento e manutenção dos equipamentos, evitando parar a sua mão de obra por falta de equipe preparada para isso. Benefício fiscal – A locação é contabilizada como OPEX (despesa operacional) e não CAPEX (investimento), permitindo assim total abatimento na base de cálculo do Imposto de Renda para empresas com regime tributário “Lucro Real”. Facilidade de Contratação – É muito mais fácil contratar um serviço de locação do que a compra. O risco é menor, a responsabilidade é menor e a flexibilidade de adaptação também. Substituição rápida de equipamento – Todos os equipamentos eletrônicos estão sujeitos a eventuais falhas. Se você fizer uma boa escolha de empresa e contrato, a terceirizada é obrigada a rapidamente substituir o equipamento defeituoso. Isso acontece na Argimom. Equipamentos sempre atualizados – O avanço tecnológico é muito rápido, o que torna as empresas que investem em compras de equipamentos menos competitivas. Na locação a sua empresa estará sempre atualizada, pois a terceirizada precisa se manter firme junto com os seus clientes no mercado. Controle de Custos – Na locação, a fatura do aluguel é o único elemento a ser contabilizado. E aí, já escolheu a melhor empresa para alugar os equipamentos que você precisa?
