A transformação tecnológica das empresas em um mundo hiperdigitalizado.
Atualizado: 06 de maio de 2022 As empresas estão mudando de forma radical com a transformação tecnológica. Diversas novas tecnologias permitem que os negócios possam operar muito mais eficientemente do que antes, facilitando seus processos e operações. Com a utilização da internet, os clientes podem comprar produtos e serviços diretamente na web, sem necessidade de intermediários. Com as novas tecnologias de mercado é possível falar mais facilmente com um cliente ou fornecedor de fora do país. Isso também ocorre por meio das Salas de Videoconferências que se popularizaram com a pandemia e são a norma no “novo normal”. E assim, muitas empresas começaram a investir em software que fazem esse tipo de ambiente profissional. Essa nova era trouxe consigo diversos benefícios para as empresas que agora podem contratar e gerar novas oportunidades de emprego para pessoas de outros estados ou países. Isso mostra que Salas de videoconferência são uma grande vantagem para o seu negócio. Principalmente para grandes empresas que querem diminuir os custos montando salas de videoconferência com equipamentos caríssimos, investir em novas tecnologias no mundo de hoje é pensar e garantir um futuro melhor para sua empresa. Além disso, as empresas têm sido capazes de se relacionar com outras através dos canais digitais para trocar informações sobre produtos e serviços. Por isso, é possível dizer que o mundo hiperdigitalizado é um ambiente extremamente favorável às empresas. E o seu negócio? Já está preparado para essa transformação digital? Conheça a Argimom Tecnologia e todas as soluções que oferecemos, de sala de videoconferência a ramais web.
Por mais produtividade e gestão, empresas adotam PABX em nuvem.
Com o avanço das novas tecnologias, muitas empresas estão se destacando de seus concorrentes quando o assunto é: Comunicações Unificadas. Atender seu cliente no momento e pelo canal certo, não os deixar esperando por muito tempo na famosa “Aguarde um momento”. E o melhor, uma ferramenta para atender seus clientes quando e onde quiser. A comunicação de hoje exige que você esteja sempre 100% online para atender as demandas do seu cliente ou de futuros fornecedores. O PABX em Nuvem vem inovando cada vez mais sua praticidade e segurança, e assim, ajuda os negócios a crescerem conforme sua demanda, acrescentando funcionalidades de atendimento e gestão para facilitar a rotina das empresas. Em um mundo altamente conectado, de decisões e fluxos acelerados, onde a internet tornou-se o meio de comunicação continuamente acessado, a opção do PABX em nuvem vem tornando-se a escolha mais prática, 100% móvel e com o nível de gestão que as empresas precisam ter para gerir seus recursos e negócios. Ainda vemos empresas que não sentem a segurança em migrar suas comunicações para a NUVEM, mesmo com a continuidade de problemas com chamadas importantes que não são atendidas, falhas na entrega da ligação, transtornos com a operadora e muitos outros motivos que geram insatisfação tanto no cliente como no consumidor. Ás vezes, o barato sai caro não é mesmo?! Hoje sua operadora te cobra pelo minuto falado. Venha para o modelo ILIMITADO. Ou seja, não tenha mais surpresas na sua conta com minutos excedentes ao planejado. Tradução: Argimom Quer a sua empresa com PABX em Nuvem? Entre em contato com nossos especialistas.
A Argimom Tecnologia trabalha com os melhores fornecedores do mercado
Trabalhamos com as melhores empresas de telecomunicações, especializadas em UC&C, e que estão constante desenvolvimento de suas tecnologias, acompanhando e inclusive formando as novas tendências de mercado. Todos os anos, muitos de nossos fornecedores recebem prêmios e são os melhores avaliados em pesquisas internacionais, seja quanto aos produtos e soluções assim como satisfação dos clientes. Este ano, a EMG (Eastern Management Group) realizou sua pesquisa anual sobre a satisfação dos clientes sobre PABX on premise e hospedado para pequenas e médias empresas, e a Atos Unify ficou novamente em primeiro lugar, com a melhor classificação entre os 33 maiores e melhores provedores de PABX. O destaque foi para a mobilidade, mensagens, VoIP e SIP, além das categorias de medição de satisfação dos clientes sobre: Produto: tecnologia e produto, ferramentas de gestão Experiência do fornecedor: instalação, faturamento, suporte Satisfação do cliente: satisfação geral, recomendaria a um amigo PABX IP, Cloud ou híbrido… você sabe qual o melhor modelo para o seu negócio? Conheça as possibilidades de estruturação de sua plataforma de voz com as melhores tecnologias em Comunicações Unificadas. Soluções escalonáveis utilizando a infraestrutura existente. Para ver a pesquisa e conhecer as posições das empresas avaliadas: https://easternmanagement.com/Images/Brochure-2020-PBX-CSAT-Report.aspx O blog da Atos Unify: https://unify.com/en/blog/the-only-validation-that-ultimately-really-matters-customer-satisfaction
Guia de sobrevivência pessoal: “trabalhando em casa com a família”
Há alguns meses, trabalhar em casa era uma opção quando uma das crianças estava doente em casa, um compromisso pessoal dividia o dia útil ou mesmo um dia exigindo concentração constante, sem necessidade de colaboração direta com minha equipe de colegas engenheiros. Felizmente, nosso empregador (Atos) adotou e desenvolveu uma cultura de trabalho remoto desde 2018, permitindo horários flexíveis de trabalho fora do escritório, além de fornecer algumas das melhores ferramentas de software de colaboração remota, equipamentos de qualidade e recursos de rede. Portanto, agora estamos prontos para gerenciar a obrigação de trabalhar em casa continuamente, pelo menos por enquanto. E, onde eu moro, as escolas fecharam e é altamente recomendável sair de casa somente quando for absolutamente necessário. Como você deve ter adivinhado, minha experiência mudou significativamente, pois agora devo trabalhar em uma casa com três crianças pequenas por perto, com um cachorro latindo e muitos distúrbios em potencial. Aqui está o meu guia de sobrevivência, para você que está nessa mesma situação. -Lembre-se, as crianças não pretendem ser barulhentas. Eles deveriam mesmo ser barulhentas e infantis! -Lembre-os calmamente, para ficarem quietos, explicando que o pai ou a mãe estão trabalhando em casa devido às circunstâncias. Evite gritar com eles ou puni-los porque eles estão agitados demais. -Embora programas de TV e jogos em dispositivos móveis funcionem, sugiro estabelecer uma rotina matinal com algumas horas de lição de casa. Dependendo da idade, isso pode variar de desenho a material escolar. -Agora você está o dia inteiro em casa, aproveite uma longa pausa e depois jante juntos. Isso é algo que as crianças adoram e aumenta a confiança e a disciplina durante o resto do dia. No entanto, esteja pronto para os argumentos que começam com “Eu sentarei ao lado do papai!”, “Não, eu que vou sentar!!” etc. -Mesmo quando tudo parece estar sob controle, as crianças continuarão invadindo seu “escritório em casa”. Se você os receber e lembrar que você está trabalhando, eles sairão silenciosamente. Confie em mim, isso funciona! -Use fones de ouvido para conduzir reuniões remotas e use isso como um sinal visual de “Não perturbe”. -É sempre bom fazer uma pequena pausa e mostrar interesse pelas necessidades dos seus filhos, em vez de dizer “Agora não!”, “Mais tarde!”, “Estou ocupado” etc. -A tarefa de casa é uma questão de realizar o trabalho a ser feito, em vez de trabalhar contra o relógio. Ter um tempo final para relaxar e retornar completamente à família. -Em relação ao cachorro latindo, bem, receio que tenhamos escolhido a raça errada! Seu novo escritório em casa pode se tornar um ótimo lugar para trabalhar, mas pode levar algum tempo para se acostumar. Agora é a hora de aproveitar todas as suas habilidades de gerenciamento de tempo e definição de objetivos. Ficar focado, relaxado e estar no controle dessa nova situação o manterá produtivo, eficaz e saudável em geral! Artigo de Minas Botsis – engenheiro de software e coordenador DevOps na Atos Tradução: Argimom Quer conhecer mais soluções Unify-Atos para aumentar a produtividade durante o Home Office? Entre em contato com nossos especialistas.
Seu sistema de interfone está preparado para o período de chuvas?
Centrais de interfonia são equipamentos indispensáveis para facilitar a comunicação, seja entre condôminos e a portaria ou mesmo entre os próprios condôminos. Os interfones para condomínios são primordiais para a segurança, por meio deles a comunicação entre o porteiro e os condôminos é facilitada assim como o controle da a entrada de prestadores de serviços e visitantes. Por tratar-se de algo vital para o fluxo de pessoas dentro do condomínio uma manutenção eficaz é de suma importância. Porém existem fatores imprevisíveis, como as descargas elétricas provenientes das frequentes tempestades de verão. Todo ano muitas cidades brasileiras padecem com problemas de enchentes, desabamentos, queda de árvores e os raios que comprometem a rede de energia elétrica e internet. Segundo informações do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE) São Paulo é a região com mais mortes causadas pelas descargas elétricas. Pesquisas indicam aumento na incidência de raios em áreas urbanas, por conta do fenômeno conhecido como “ilha de calor” e da poluição. Os condomínios não estão isentos destes problemas…. Muitos deles, por falta de cuidados e manutenção, equipamentos obsoletos, descontinuados e projetos mal dimensionados em relação à sistemas de proteção e prevenção contra descargas elétricas. Os equipamentos de comunicação interpessoal, como interfonia PABX apresentam longa vida útil, o dano mais comum nesses aparelhos é causado por descargas elétricas, especialmente dos raios. O sistema de interfonia, como outro equipamento, precisa de manutenção preventiva e o melhor é contratar uma empresa que possa fazer uma vistoria geral, para antecipar problemas futuros – principalmente no período de chuvas. Não existe nenhum equipamento que garanta 100% de proteção, isto porque a descarga elétrica é imprevisível. Mas, um sistema de interfonia e proteção adequados ao dimensionamento do condomínio podem minimizar e até mesmo evitar danos decorrentes aos períodos mais chuvosos. Havendo uma vistoria geral, técnicos especialistas em comunicação podem recomendar a troca da central de interfonia por uma mais moderna, com garantias que tragam a tranquilidade e segurança necessárias aos condôminos. Para você que possui uma central de interfone antiga e tem dúvidas a respeito da estabilidade do seu equipamento, entre em contato conosco. Nossos profissionais são especializados em interfonia PABX, soluções de mobilidade e segurança. Clique aqui, conheça nossa solução para interfonia residencial ou empresarial e solicite uma visita técnica.
Faça suas reuniões virtuais e vídeo chamadas ótimas
A transição de reuniões presenciais para videoconferências pode parecer estranha para muitas pessoas. Especialmente se você não está acostumado a isso ou se sente um pouco tímido com a câmera. Mesmo aqueles que já utilizaram videoconferência podem precisar de uma atualização sobre a melhor forma de participar e colaborar com suas equipes ou clientes usando o vídeo. Portanto, aqui compilamos um guia fácil de seguir para ajudar você a se sentir mais confortável com as videoconferências e tornar essas reuniões mais agradáveis e produtivas. 1º passo: Preparando-se Antes de você ficar online, é importante configurar e se preparar. Aqui estão nossas dicas sobre preparação. Vista-se apropriadamente Escolha uma aparência adequada ao seu papel na chamada, como faria em uma reunião normal. Evite estampas carregadas e brancos brilhantes. As cores pastel funcionam melhor na câmera. Encontre um espaço bem iluminado e silencioso No vídeo, a luz e o silêncio são seus amigos. Uma sala iluminada e tranquila, com pouco eco, é o cenário ideal. Verifique a força do Wi-Fi Onde quer que você escolha, verifique se o dispositivo está mostrando boa intensidade do sinal. Um bom vídeo precisa de uma conexão de rede forte e estável. Olhe para a luz Evite ter fontes de luz fortes atrás de você, a câmera ajustará a exposição e você parecerá uma silhueta. O ideal é ter a iluminação mais forte à sua frente, iluminando seu rosto. Digitalizar o plano de fundo Não fique muito preocupado com o que está em segundo plano, mas dê uma olhada para garantir que não haja nada lá que você preferiria não ser visto ou que possa criar uma grande distração para os outros na reunião. Fique frente a frente com sua câmera Verifique onde a câmera está no seu dispositivo e tente posicioná-la para que fique ao nível dos seus olhos ou um pouco acima. Ninguém, exceto um vampiro, gosta de olhar para a garganta de alguém. Evite intrusos Seu gato pode pensar que é dono de sua casa, mas nesta ocasião, você precisa de seu espaço. Diga à família que você está em uma vídeo-chamada, feche as portas para manter animais e crianças curiosas afastados. Considere até colocar uma placa na porta como lembrete. Sente-se e fique à vontade Reserve 4 ou 5 minutos antes da ligação para verificar se tudo está funcionando, para se lembrar do objetivo e dos participantes e praticar seu sorriso. Agora relaxe! 2º passo: durante a chamada Agora é hora de se conectar. Aqui estão algumas dicas para manter na mente: Conecte-se cedo Conecte-se à sua reunião alguns minutos antes, se possível, isso lhe dará algum tempo para verificar se tudo está funcionando e para relaxar na situação. Não economize nas apresentações Certifique-se de que todos os que estão na ligação saibam quem está lá e qual é o objetivo da ligação. Dê-lhes uma recepção calorosa. Faça o check-in regularmente Não presuma que as outras partes estejam vendo e ouvindo o que você espera. Verifique com eles, especialmente se estiver compartilhando documentos ou telas. Sorria! Você está sendo filmado As vídeo-chamadas são uma situação desconhecida para muitos e, portanto, um sorriso e uma linguagem corporal relaxada podem ajudar bastante a todos. Olhe regularmente para a câmera e faça “contato visual” com os outros na ligação. Usar mudo Tosses, espirros, latidos, cliques no teclado e sirenes podem ser facilmente evitados ao silenciar seu áudio. Se você não estiver falando, pressione mudo se estiver em um ambiente barulhento e não tenha vergonha de pedir a outros participantes que façam o mesmo se o ruído do ambiente for invasivo. Lembre-se, é claro, de ativar o som quando quiser falar! Peça feedback e sugestões Duas ou mais pessoas conversando ao mesmo tempo podem deixar sua chamada complicada; portanto, faça uma pausa frequente para convidar os participantes para comentar e dar seu feedback, se alguém estiver quieto, talvez pergunte pelo nome. Resuma e confirme No final da ligação, é útil resumir a discussão e os resultados e verificar se todos os participantes estão de acordo. Mantenha a calma e continue Às vezes, ocorrem falhas, mas a tecnologia geralmente é muito boa em recuperação. Então, basta seguir o fluxo e continuar. As coisas normalmente funcionam muito bem. 3º passo: após a chamada A etiqueta da pós-reunião por vídeo também pode fazer a diferença. Aqui estão algumas dicas sobre isso: Saia da ligação! Às vezes, até os “chamadores de vídeo” mais experientes podem esquecer de deixar a chamada, portanto, saia. Ninguém quer ouvi-lo falando docemente com seu pet ou vê-lo ajeitando sua roupa de baixo. Limpar documentos Se documentos ou outros artefatos foram compartilhados na chamada, verifique se eles foram removidos ou arquivados para que não se materializem em outras chamadas. Compartilhe gravações e outras criações Muitas ferramentas permitem a gravação da chamada ou a co-criação de materiais através de quadros compartilhados, etc. Certifique-se de que sejam compartilhados conforme necessário ou arquivados para referência futura. Agradeça aos participantes Um breve agradecimento e, talvez, um pedido de ideias para tornar as chamadas futuras mais eficazes são frequentemente apreciados. E isso pode dar uma chance extra às pessoas que não se sentem totalmente à vontade para comentar durante a chamada ao vivo de compartilhar suas opiniões. Se sinta bem Parabéns! Você merece um tapinha nas costas por realizar uma ótima ligação que alcançou seus objetivos e fez as pessoas se sentirem confortáveis e envolvidas. Então agora, para o próximo… Se você chegou até aqui através do nosso guia para melhorar suas videoconferências, espero que tenha descoberto algumas dicas e sugestões úteis que tornarão sua próxima videoconferência mais produtiva e agradável para você e para os que se juntam a você! Artigo de Tim BishopDiretor do Global Corporate Communications da UnifyTradução Argimom Para conhecer mais soluções de videoconferências e ferramentas de colaboração consulte nossos especialistas.
8 maneiras de superar sentimentos de isolamento do trabalho em casa
Então, a essa altura, todos nós já lemos dicas úteis sobre trabalhar em casa – entramos no ritmo e estamos nos sentindo produtivos. Mas, após um período de dias e semanas, você percebe cada vez mais que algo está faltando. Se você trabalhou anteriormente em um escritório tradicional, pode perder as conversas e trocas de ideias e de humor com um colega próximo. Mesmo aqueles que trabalham remotamente regularmente podem ter a opção de ir ao escritório em alguns dias, ou talvez ir a uma cafeteria local, biblioteca ou local de espaço de trabalho compartilhado. Agora, com as ordens de “ficar em casa”, exigidas em muitos países, o confinamento diário do trabalho em casa (e em nenhum outro lugar) pode criar sentimentos de isolamento e solidão. Para alguns de nós, não é grande coisa – mas para outros, pode ser uma mudança difícil e até angustiante. Embora reconheçamos que todos são diferentes e as situações de trabalho podem variar bastante, ainda podemos compartilhar algumas ideias práticas para manter sua produtividade, sua sanidade e evitar sermos superados por sentimentos de isolamento enquanto trabalhamos em casa. Aqui estão oito ideias a serem consideradas – espero que algumas delas sejam úteis: • Use ferramentas de colaboração em equipe e vídeo para capturar novamente a sensação de presença social e interação com seus colegas, parceiros e clientes. Videoconferências, reuniões on-line, conversas por texto e telefonemas podem ser um bom substituto para os encontros presenciais que você está perdendo. E lembre-se de mudar sua mídia – algumas vezes, uma ligação telefônica ao vivo ou bate-papo por voz on-line vai além de um e-mail ou mensagem de texto para criar um vínculo social com seus colegas. • Seja proativo em alcançar, conectar, envolver e interagir com outras pessoas. Em vez de simplesmente aguardar reuniões agendadas, às vezes é útil ter uma pausa para café “virtual” ou uma conversa informal com um colega localizado remotamente. Você nunca sabe, eles também podem estar se sentindo um pouco isolados e apreciarão que você se esforce para interagir com eles. • Tente manter uma perspectiva positiva o máximo possível. Colocar sentimentos de isolamento em perspectiva é importante – afinal, eles são sentimentos (e não “fatos”) que podem ser gerenciados até certo ponto. Aceitar a mudança e pensar positivamente sobre as coisas boas que acompanham o trabalho em casa pode ajudar a diminuir o impacto do isolamento. • Concentre-se em seus objetivos – definir objetivos para si mesmo e obter satisfação ativa em suas realizações de trabalho também podem ser úteis. Estar menos distraído com o ambiente do escritório, trabalhar em casa pode ajudá-lo a refletir sobre seu trabalho mais profundamente, a ser mais criativo e engajado e a alcançar um desempenho mais alto do que você pensava ser possível. • Gravite em direção à luz do sol se você tiver acesso às janelas. Um pouco mais de luz do sol e calor, juntamente com uma vista da natureza, podem torná-lo mais a par do ambiente e dar um impulso emocional. Nem todo mundo terá acesso a isso, e o clima local pode não cooperar, mas, esperançosamente, você pode encontrar alguma luz natural que possa melhorar seu humor. • Saia para fazer uma pausa ou, pelo menos uma vez por dia, faça uma caminhada. Novamente, nem todo mundo pode facilmente sair ou andar por aí (dadas as restrições ou situações locais). Mas, se possível, alguma mudança de cenário e ar fresco pode ser útil para clarear a mente e oferecer uma sensação de renovação. Se você não pode sair de casa, qualquer tipo de exercício físico pode ajudá-lo a se sentir mais saudável e revigorado durante o seu dia de trabalho em casa. • Não tenha medo de conversar com seu “amigo peludo”, se você tiver um em casa. Nem todo mundo tem um cachorro ou um gato, mas eles podem ser uma distração bem-vinda e uma fonte de diversão social mútua ao trabalhar em casa o dia todo. Mesmo o seu peixe dourado pode ter uma atenção extra, você nunca sabe. • Dependendo dos seus deveres no trabalho, às vezes ter sons de fundo como notícias ou rádio, ou sua música favorita pode criar uma sensação de companhia e conforto. No entanto, os especialistas alertam contra o hábito de trabalhar com a TV funcionando ou mergulhar nas mídias sociais pessoais durante o dia de trabalho – essas podem ser grandes distrações que provavelmente desviarão sua produtividade e roubarão seu valioso tempo. Mesmo em épocas melhores, o trabalho remoto às vezes pode apresentar o desafio do isolamento social. Embora a situação de todos seja diferente e as necessidades pessoais de interação social possam variar, esperamos que essas dicas práticas ajudem a todos a se sentirem mais produtivos e um pouco menos isolados nos próximos dias e semanas. Artigo de Ross Sedgewick – Especialista em Digital Workplace e Team Collaboration (Local de trabalho digital e Colaboração de Equipe) da Unify – Atos Tradução Argimom Fotografia de Matthew Henry Conheça todas as soluções da Unify-Atos para melhorar o home office e a colaboração com sua equipe.
Um sistema de videoconferências seguro e confiável
Nas últimas semanas nossa forma de trabalhar, aprender e socializar mudou radicalmente. Em meio a esta pandemia temos que nos adaptar rapidamente, aprendendo a utilizar novas ferramentas e uma nova forma de interagir com o trabalho, escola, etc. Milhões de trabalhadores em todo o mundo migraram para o home office, universidades inteiras passaram a ter aulas por ensino a distância, famílias e amigos se comunicam online. Em pouco tempo houve um enorme crescimento no uso de ferramentas para videoconferência e reuniões digitais. E justamente com este crescimento vieram as ameaças. Centenas de ataques cibernéticos foram reportados em todo o mundo, contra diversas plataformas e aplicativos. Foi o caso da Zoom, uma empresa norte-americana que presta serviços de videoconferência, uma das maiores do setor, e que viveu um crescimento enorme nestes últimos meses. Apesar de ser uma grande e respeitada empresa, a Zoom sofreu as consequências de um sistema com baixa segurança, expondo milhares de contas de usuários. Por não usar um sistema criptografado de ponta a ponta, as brechas na segurança permitiram que invasores externos escutassem e gravassem reuniões nas conferências digitais, tivessem acesso a arquivos compartilhados nestas conferências, e inclusive venderam – e continuam vendendo – na DeepWeb contas sequestradas. Por isso, além da necessidade de rapidamente mudarmos nossa forma de trabalhar, estudar e comunicar, devemos escolher com cautela as ferramentas que utilizamos. São grandes as ameaças para as empresas, com a exposição de dados pessoais, sigilosos e a exposição de transações e projetos. Contar com uma plataforma segura e confiável é essencial, principalmente para as empresas. A Argimom está a mais de 30 anos buscando as melhores soluções em tecnologia e Comunicações Unificadas junto a parceiros reconhecidos mundialmente, certificados e que funcionam sob as rígidas leis europeias de proteção de dados. Para conhecer nossas soluções de videoconferência e mais ferramentas para home office, entre em contato com a nossa equipe. A comunicação com seus clientes deve continuar, suas equipes de trabalho também. Escolha uma opção segura e confiável.
7 motivos para locar equipamentos de telefonia
A principal vantagem entre alugar equipamentos de telefonia e não comprá-los está no bolso do investidor. A economia pode chegar a 75% quando comparado o valor do equipamento, o seu tempo de vida útil e reparo, ao valor de aluguel. Isso porque na maioria dos contratos a manutenção dessas tecnologias ficam por conta da empresa de telecomunicação. A ideia em alugar os equipamentos é redimensionar gastos e investir no que realmente é essencial. Veja outras 7 razões para alugar equipamentos de telefonia e não comprar: Disponibilidade – Ao fechar um contrato com uma empresa de telecomunicação você terá os equipamentos rapidamente instalados na sua empresa. Principalmente se ela for do tipo que faz estoque, como a Argimom. Gerenciamento – Na locação está incluso controle, gerenciamento e manutenção dos equipamentos, evitando parar a sua mão de obra por falta de equipe preparada para isso. Benefício fiscal – A locação é contabilizada como OPEX (despesa operacional) e não CAPEX (investimento), permitindo assim total abatimento na base de cálculo do Imposto de Renda para empresas com regime tributário “Lucro Real”. Facilidade de Contratação – É muito mais fácil contratar um serviço de locação do que a compra. O risco é menor, a responsabilidade é menor e a flexibilidade de adaptação também. Substituição rápida de equipamento – Todos os equipamentos eletrônicos estão sujeitos a eventuais falhas. Se você fizer uma boa escolha de empresa e contrato, a terceirizada é obrigada a rapidamente substituir o equipamento defeituoso. Isso acontece na Argimom. Equipamentos sempre atualizados – O avanço tecnológico é muito rápido, o que torna as empresas que investem em compras de equipamentos menos competitivas. Na locação a sua empresa estará sempre atualizada, pois a terceirizada precisa se manter firme junto com os seus clientes no mercado. Controle de Custos – Na locação, a fatura do aluguel é o único elemento a ser contabilizado. E aí, já escolheu a melhor empresa para alugar os equipamentos que você precisa?
Pabx na Nuvem e Segurança
A ordem da vez é “Pabx na Nuvem”. Dezenas de empresas oferecendo um serviço muito barato, cheio de vantagens, flexível, adaptável às necessidades das empresas, enfim, só alegria. Mas será que o famoso ditado “O barato sai caro” se aplica neste caso? Ao analisar os custos e praticamente só os benefícios que essa tecnologia oferece, foi pensado e questionado sobre a segurança desse serviço? Como empresas pequenas, novas no mercado, conseguem oferecer serviços e valores de forma mais competitiva que as tradicionais operadoras e conceituados fabricantes de sistemas? O que não está totalmente esclarecido nessa oportunidade de negócio imperdível? Por que é importante se preocupar com a segurança do PABX? Além do aspecto técnico, que vai definir a qualidade e eficácia do serviço PABX, outros 2 itens de vital importância são a segurança e proteção dos dados.Esses fatores são críticos e quando não são considerados a empresa pode se tornar um alvo fácil para invasões e vulnerabilidades. Não precisamos procurar muito para encontrar exemplos de invasão e fraude. Recentemente diversas autoridades brasileiras, do mais alto escalão, tiveram suas mensagens de aplicativos gratuitos invadidas. Os responsáveis pelas invasões utilizaram operadoras e prestadoras de serviço VoIP (voz sobre IP) para conseguir essa façanha. Mas é simples assim? Não deveria, se as empresas que provem os serviços VoIP atendessem aos mínimos requisitos de segurança. Dentro da estratégia da invasão, os hackers realizaram milhares de chamadas telefônicas para cada número de celular invadido, usando como máscara o mesmo número do celular para o qual estavam ligando, e essas chamadas eram efetuadas repetidamente com um curto espaço de tempo entre cada uma. Um simples sistema de monitoramento deveria ter alertado a operadora utilizada, que por sua vez deveria bloquear o serviço e alertar o número chamado. Percebemos que neste momento existem muitas empresas surfando na onda “Pabx na Nuvem”. A facilidade com que se “monta” um Pabx IP a partir de softwares gratuitos, a grande oferta de links de banda larga e aparelhos IP importados cria um cenário onde qualquer um é um expert no assunto e se proclama apto a fornecer esse serviço. Mas até onde vai a responsabilidade dessas empresas? A empresa que forneceu o serviço VoIP para os “hackers” e não foi capaz de identificar, através de um simples monitoramento, que algo anormal estava acontecendo através dos seus servidores, tem condições de fornecer esse serviço para seus clientes? Este artigo é um alerta muito importante. Que a qualidade do serviço é muito ruim todos já sabiam (picote de ligação, queda, ligações que não completam, alto delay, comprometimento da internet, falta de redundância para caso de falha), mas o aspecto segurança é crítico, pois o dano só será percebido quando for tarde demais. E o que se faz nesse momento? Retira toda a sua comunicação do ar e deixa de atender seus clientes e futuros clientes, contabilizando grandes prejuízos? Faça a conta, contabilize o quanto você vai economizar com um Pabx na Nuvem, e compare com a perda financeira que horas ou dias sem comunicação pode representar para o seu negócio. Avalie também o quão vulnerável sua empresa estará com toda a sua comunicação, ramais e troncos, alocados em uma única plataforma na nuvem, onde você não tem nenhuma gerência. Na hora de contratar seu serviço Pabx Cloud (Pabx na Nuvem) pesquise um pouco mais, leve em consideração a experiência e o tempo de mercado do seu fornecedor. Verifique todas as possibilidades e avalie seriamente as questões relativas à segurança de dados. Precisando de um PABX com segurança e proteção ? Fale com nossos consultores e solicite um orçamento. Nossa linha de PABX oferece os mais avançados recursos de segurança.
